جمعہ کے روز انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے اسٹورفائبر نے کہا کہ اس کی انٹرنیٹ خدمات کو پیر تک پورے ملک میں پچھلے ہفتے میں رکاوٹوں کے بعد مکمل طور پر بحال کیا جائے گا۔

20 اکتوبر کو ، پاکستان میں انٹرنیٹ صارفین نے کچھ آئی ایس پیز پر خدمت کے انحطاط اور سست براؤزنگ کی رفتار کی شکایت کی ، جسے ایک بار پھر آبدوز کیبل میں غلطی کی وجہ قرار دیا گیا۔ آئی ایس پیز ، آئی ٹی وزارت ، یا ریگولیٹر ، پاکستان ٹیلی مواصلات اتھارٹی (پی ٹی اے) کی طرف سے کوئی بیان یا اعتراف نہیں تھا۔

جب تبصرہ کے لئے رابطہ کیا گیا تو ، آئی ٹی وزیر شازا فاطمہ خواجہ نے اسے ایمیزون کلاؤڈ سروسز کے عالمی شٹ ڈاؤن سے منسوب کیا۔ تاہم ، بہت سارے انٹرنیٹ صارفین نے دعوی کیا ہے کہ انہیں ان کے آئی ایس پی نے بتایا ہے کہ کیبل کو پہنچنے والے نقصان کی وجہ سے خدمات کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔

آج جاری کردہ ایک بیان میں ، کمپنی نے کہا ، “ہم توقع کرتے ہیں کہ 72 گھنٹوں کے اندر (پیر ، 27 اکتوبر 2025 کو 11:59 بجے تک) کھوئی ہوئی صلاحیت کو مکمل طور پر بازیافت کریں گے ،” انہوں نے مزید کہا کہ اس نے متبادل کیبلز پر اضافی بینڈوتھ کی خریداری اور چالو کرکے متاثرہ صلاحیت کا 60 فیصد سے زیادہ بحال کردیا ہے۔ “

بیان میں کہا گیا ہے کہ ، “ہم اعلی وقت کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے مزید صلاحیت اور ٹریفک کو شامل کرنا جاری رکھے ہوئے ہیں ، جس میں متحدہ عرب امارات ، عمان اور ہانگ کانگ کے توسط سے نئی خریداری شدہ بینڈوتھ آن لائن آرہی ہے۔”

اس نے مزید کہا: “اس سے پہلے اسٹیجنگ سرگرمیوں میں اضافی صلاحیت شامل کی جائے گی ، اس سے پہلے بہت سارے صارفین کو نمایاں بہتری کا سامنا کرنا پڑے گا۔”

انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے کے بیان میں مزید کہا گیا ہے کہ اس کی ٹیمیں “مکمل کارکردگی اور لچک کو بحال کرنے کے لئے بین الاقوامی شراکت داروں” کے ساتھ چوبیس گھنٹے کام کر رہی ہیں۔

اس بندش کی تفصیل دیتے ہوئے ، اسٹورمفائبر نے کہا ، “پچھلے کچھ مہینوں میں ، متعدد علاقائی آبدوزوں کی کیبلز جو ملک کی زیادہ تر ٹریفک لیتی ہیں ، جن میں امیو اور سمندری می-ڈبلیو ای 4 شامل ہیں۔

امن کیبل کا نظام چین میں شروع ہوتا ہے اور پاکستان سے منسلک ہوتا ہے۔

پی ٹی اے کے مطابق ، ملک میں لینڈنگ کیبلز پی ٹی سی ایل ، سائبرنیٹ اور ٹرانسورلڈ ایسوسی ایٹس کے ذریعہ چلتی ہیں۔

پی ٹی سی ایل کے ذریعہ چلائے جانے والے تین انڈریا کیبل نیٹ ورکس میں AAE-1 (افریقہ ، ایشیا اور یورپ) ، SMW4 (جنوب مشرقی ایشیاء-مڈل مشرقی مغربی یورپ) اور IMEWE (ہندوستان کی درمیانی مشرقی مغربی یورپ) ہیں۔

بیان میں کہا گیا ہے کہ ، “ہمارے صارفین پر پڑنے والے اثرات کو کم کرنے کے لئے ، سائبرنیٹ نیٹ ورک آپریشنز ٹیم نے امن کیبل سمیت متبادل راستوں پر اضافی آبدوزوں کی گنجائش حاصل کی۔”

تاہم ، کمپنی کے مطابق ، 20 اکتوبر کو ، تقریبا 5:30 بجے ، “سوڈان کے قریب بحر احمر میں بھی پیس کیبل کا سامنا کرنا پڑا۔”

اس نے کہا ، “اس سے ہمارے صارفین کے لئے شام کے تیز وقت کی بھیڑ اور وقفے وقفے سے سست روی پیدا ہوئی۔”

پاکستان میں انٹرنیٹ صارفین کو مستقل آبدوز کیبل کی غلطیوں کی وجہ سے اکثر رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔